19世纪时的英国正处于维多利亚时代，社会充满奢靡之风，名流们纷纷享受起高品位的生活。而随之而来的却是思想上的保守，以及对于社会等级的严格恪守，不同阶级之间的来往要受到严格的限制，非门当户对的恋爱更是大不逆的行为。贵族青年威廉·琼斯在拜访恩师凯莉先生时，偶遇了加利家的女仆艾玛。和其他的佣人不同，艾玛受到过良好的教育并且拥有相当好的教养，举止得体彬彬有礼，令威廉对她一见倾心。然而他们之间巨大的阶级差别，使得这段恋情充满了艰难与变数。 由此，在偶然的相遇下发生的一个爱情故事。偶然的相遇带来了一份恋情，随时间流逝，两颗心的距离更接近。但是，在两人的面前所立的现实却是一面叫做“阶级”的墙壁。故事中的女仆艾玛是一个举止典雅、言行谨慎...
